ماذا تفعل إذا كان جهاز Samsung Galaxy الخاص بك لا يشحن؟
إذا كان هاتف Galaxy الخاص بك لا يشحن أو يشحن بشكل أبطأ من المعتاد، فقد تكون المشكلة متعلقة بالبطارية، أو كابل الشحن، أو محول الطاقة، أو الشاحن اللاسلكي، أو منفذ الشحن، أو اكتشاف الرطوبة، أو درجة حرارة الجهاز. راجع الإرشادات أدناه لتحديد السبب واستعادة الشحن الطبيعي.
تحقق من وقت الشحن المقدر
يمكنك الاطلاع على الوقت المتبقي المقدر حتى يتم شحن البطارية بالكامل.
الخطوة 1. انقر على الضبط.
الخطوة 2. حدد البطارية.
الخطوة 3. تحقق من وقت الشحن المتبقي.
الخطوة 4. تحقق من وقت الشحن المتبقي من لوحة الإشعارات.
ملاحظة:
- قد يختلف وقت الشحن المقدر حسب حالة الجهاز وبيئة الشحن.
- قد لا يظهر وقت الشحن إذا كانت درجة حرارة الجهاز مرتفعة جدًا أو منخفضة جدًا.
ما الذي يجب فحصه عندما يكون الشحن بطيئًا أو لا يعمل
توقف عن استخدام الهاتف أثناء الشحن
يمكن أن يؤدي استخدام التطبيقات عالية الأداء مثل الألعاب أو بث الفيديو أو التصفح أثناء الشحن إلى زيادة درجة حرارة الجهاز وإبطاء عملية الشحن.
تحقق من إعدادات الشحن السريع
إذا كان جهازك يدعم الشحن السريع، يُنصح باستخدام تقنية الشحن السريع المتكيف (AFC). إذا كان جهازك يشحن ببطء، تحقق من تفعيل خيار الشحن السريع في الجهاز.
الخطوة 1. انقر على الضبط.
الخطوة 2. تحديد البطارية.
الخطوة 3. تحديد ضبط الشحن.
الخطوة 4. تفعيل الشحن السريع والشحن اللاسلكي السريع.
ملاحظة:
- لا يتم دعم الشحن السريع عند استخدام شاحن عادي.
- لشحن سريع لاسلكي، تأكد من أن الشاحن يدعم الشحن السريع.
اشحن جهازك في درجة حرارة مناسبة
قد يكون الشحن محدودًا إذا كان الجهاز أو البيئة المحيطة به شديدة الحرارة أو البرودة. يُنصح بشحن الجهاز في درجة حرارة الغرفة لضمان شحن مستقر.
استخدم الشواحن والكابلات المعتمدة من Samsung
قد تتسبب الشواحن والكابلات منخفضة الجودة أو غير المعتمدة في بطء الشحن أو انقطاع الاتصال بشكل متقطع. استخدم شواحن أو ملحقات معتمدة من Samsung لضمان شحن مستقر.
تحقق من حالة منفذ الشحن والكابل
إذا كان هناك غبار أو أوساخ عالقة في منفذ الشحن أو موصل الكابل، فقد يتم حظر الشحن لأسباب تتعلق بالسلامة. يجب إزالة الأوساخ باستخدام فرشاة ناعمة.
عند استخدام الشحن اللاسلكي، تأكد من عدم وجود أي أجسام غريبة بين الجهاز ولوحة الشحن، فقد يؤدي ذلك إلى إبطاء الشحن.
قد تتسبب المنافذ أو الكابلات التالفة أو المتآكلة في بطء الشحن أو ارتفاع درجة الحرارة. يجب فحص الكابلات المستخدمة لفترة طويلة أو استبدالها عند الضرورة.
أعد تشغيل جهازك
إذا كان لا يزال هناك طاقة متبقية في هاتفك، فحاول إعادة تشغيله. سيسمح ذلك للجهاز بإعادة ضبط ذاكرته المؤقتة وسيساعدك على تحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرمجيات. لإعادة التشغيل، اضغط باستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت حتى يُعاد تشغيل الجهاز.
ملاحظة: قد تختلف مجموعات المفاتيح قليلاً حسب طراز جهازك.
قم بإجراء اختبار باستخدام Samsung Members
يمكنك استخدام تطبيق Samsung Members لإجراء تشخيص للبطارية والشحن. يساعد هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالكابل أو الشحن اللاسلكي أو حالة البطارية. اتبع الخطوات التالية.
الخطوة 1. انقر على تطبيق Members.
الخطوة 2. حدد الدعم.
الخطوة 3. انقر على بدء الاستخدام لتشغيل تشخيصات الهاتف.
الخطوة 4. انقر على حالة البطارية، الشحن بكابل، أو الشحن اللاسلكي لبدء الفحص.
الخطوة 5. راجع النتائج واتبع أي إرشادات تظهر على الشاشة في حالة اكتشاف مشكلة.
يمكنك أيضًا النقر على الاختصار أدناه لفتح تشخيصات الهاتف مباشرةً.
ملاحظة:
- تتوفر خاصية التشخيص الذاتي فقط على أجهزة Galaxy التي تم تثبيت تطبيق Samsung Members عليها.
- إذا كان الاتصال غير مستقر، فحاول مرة أخرى باستخدام تطبيق Samsung Internet.
- قد يساعد تشغيل التشخيص مرة أخرى بعد إعادة تشغيل الجهاز في حل المشكلات المؤقتة.
- قد تختلف أسماء القوائم، ومسارات القوائم، وتخطيطات الشاشة حسب طراز جهازك، أو إصدار البرنامج، أو إصدار التطبيق.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.