Dispositivo Galaxy fica mais lento, bloqueia ou apresenta anúncios após a instalação de aplicações de terceiros
Se o seu dispositivo Galaxy ficar lento, bloquear ou apresentar anúncios indesejados após instalar aplicações de terceiros, verifique se existem aplicações suspeitas ou não autorizadas. Certas aplicações podem apresentar alertas falsos como "O seu telefone está lento" ou "A bateria descarrega rapidamente" para o enganar e levá-lo a transferir mais aplicações. Se o seu dispositivo ficar lento ou apresentar anúncios indesejados após instalar aplicações de terceiros, verifique se existem aplicações suspeitas e evite instalar aplicações de fontes desconhecidas no futuro.
Como corrigir o desempenho lento, os bloqueios ou os anúncios após a instalação de aplicações de terceiros
Sem instalar aplicações adicionais, pode utilizar a Manutenção do dispositivo para libertar espaço de armazenamento, fechar aplicações em segundo plano, verificar utilizações incomuns da bateria e analisar a existência de malware. Esta funcionalidade mantém o seu dispositivo Galaxy seguro e otimizado.
Se suspeitar de uma aplicação maliciosa, utilize a Manutenção do dispositivo para analisar o seu telefone em busca de ameaças. Esta funcionalidade deteta atividades prejudiciais, de forma automática, e permite remover aplicações de risco imediatamente.
Guia para remover ficheiros desnecessários e fechar aplicações em segundo plano
Nota: Quando a Manutenção do dispositivo deteta aplicações que geram notificações indesejadas, estas são automaticamente colocadas em modo de suspensão profunda e pode eliminá-las manualmente depois.
1. Lidar com aplicações maliciosas através da notificação da Manutenção do dispositivo
A Manutenção do dispositivo analisa as aplicações maliciosas de forma automática a cada 12 horas e limita-as colocando-as em modo de suspensão profunda. Dependendo da hora da notificação, a forma de verificar ou eliminar aplicações pode variar. Consulte as instruções abaixo.
00:00 – 05:59 notificações
Quando a notificação aparece durante este período, as aplicações são automaticamente mudadas para o modo de suspensão profunda.
Pode verificar estas aplicações diretamente a partir da notificação.
Passo 1. Toque na notificação da Manutenção do dispositivo.
Passo 2. Ver as aplicações maliciosas detetadas em Aplicações suspensas profundamente.
12:00 – 17:59 notificações
Quando a notificação aparece durante este período, pode eliminar imediatamente as aplicações detetadas.
Passo 1. Toque na notificação da Manutenção do dispositivo.
Passo 2. Visualize Aplicações a rever e toque em Desinstalar.
Passo 3. Toque em OK.
Nota: A notificação pode aparecer em dispositivos Galaxy que executam Android 11/12/13/14/15.
2. Verificar aplicações maliciosas em modo de suspensão profunda
A Manutenção do dispositivo analisa o seu dispositivo a cada 12 horas para detetar aplicações maliciosas e limita automaticamente a sua atividade, colocando-as em modo de suspensão profunda.
Passo 1. Toque em Definições.
Passo 2. Selecione Manutenção do dispositivo.
Passo 3. Selecione Bateria.
Passo 4. Selecione Limites utilização segundo plano.
Passo 5. Visualize Aplicações suspensas profundamente.
3. Execute o diagnóstico de segurança das aplicações
Pode diagnosticar aplicações através da Manutenção do dispositivo e remover aplicações identificadas como riscos de segurança.
Passo 1. Toque em Definições.
Passo 2. Selecione Manutenção do dispositivo.
Passo 3. Selecione Diagnósticos.
Passo 4. Selecione Diagnóstico segurança aplicações.
Passo 5. Visualize Aplicações a rever e toque em Desinstalar.
Passo 6. Toque em OK.
Nota:
- As aplicações maliciosas só podem ser visualizadas depois de a Manutenção do dispositivo as colocar em modo de suspensão profunda.
- Para um diagnóstico preciso, ligue-se ao Wi-Fi e reinicie o seu dispositivo antes de realizar a verificação.
4. Eliminar aplicações maliciosas
Se o seu dispositivo Galaxy ainda exibir anúncios ou funcionar anormalmente sem qualquer alerta da Manutenção do dispositivo, remova manualmente aplicações não utilizadas ou suspeitas.
Passo 1. Toque em Definições.
Passo 2. Selecione Aplicações.
Passo 3. Selecione a aplicação.
Passo 4. Toque no botão Desinstalar.
Nota: Algumas aplicações podem não aparecer no ecrã Aplicações, mas podem ser encontradas em Definições > Aplicações.
Prevenir e bloquear automaticamente ameaças de segurança
A funcionalidade Bloqueador Automático protege o seu dispositivo Galaxy de riscos de segurança, atividades suspeitas e ameaças à privacidade. Quando ativada, bloqueia aplicações descarregadas de fontes não verificadas fora da Play Store ou da Galaxy Store.
Passo 1. Toque em Definições.
Passo 2. Selecione Segurança e privacidade.
Passo 3. Ativar Bloqueador Automático.
Consulte o conteúdo relacionado abaixo para saber mais sobre a funcionalidade Bloqueador Automático.
Guia para proteger o seu telefone Galaxy com a funcionalidade Bloqueador automático
Nota: Os nomes dos menus, caminhos e esquemas de ecrã podem variar consoante o modelo do seu dispositivo, software ou versão da aplicação.
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