Lavadora carga frontal problemas de centrifugado y drenaje
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
En caso de que la tu lavadora Samsung presente algún inconveniente al centrifugar o expulsar el agua, te presentamos algunas verificaciones que puedes realizar para intentar solucionarlo.
¿Te aparece un código de error?
Válida si en la pantalla aparece alguno de los siguientes códigos de información, estos pueden indicar que ocurre con la Lavadora:
5C, 5E, SC. El agua no está drenando
- Asegúrate de que la manguera de drenaje no esté doblada ni obstruida, que esté colocada correctamente dependiendo del tipo de conexión.
- Limpia el filtro de residuos, ya que puede estar obstruido.
dC, dE. Funcionamiento de la lavadora con la puerta abierta.
- Asegúrate de que la puerta esté bien cerrada.
- Asegúrate de que la ropa no esté atrapada en la puerta.
DDC, ddC. La puerta Add Door se abrió sin pulsar Inicio/Pausa (Mantener para iniciar).
Este mensaje aparece al abrir la puerta Add Door sin pulsar Inicio/Pausa (Mantener pulsado para iniciar). Si esto sucede, realiza una de las siguientes acciones:
- Pulsa el botón Add Door para cerrar correctamente. A continuación, mantén pulsado Inicio/Pausa (Mantener pulsado para iniciar) e inténtalo de nuevo.
- Para añadir ropa, abre la puerta Add Door y agrega la ropa faltante. Cierra la puerta Add Door correctamente. A continuación, mantén pulsado el botón Inicio/Pausa (Mantener pulsado para iniciar) para reanudar la operación.
Ub, UE. No Centrifuga.
- Asegúrate de que la lavadora esté nivelada sobre una superficie plana y estable.
- Redistribuye la carga y verifica que la ropa esté bien acomodada.
- Si encuentras un código de error diferente, busca el Manual de usuario con el número de modelo especifico de tu lavadora o consulta nuestra guía de Códigos de error de lavadoras Samsung.
- Si el código continúa apareciendo, luego de realizar los siguientes pasos, contáctanos o ubica el centro de servicio autorizado Samsung para obtener asistencia.
Problemas de energía (corriente)
Si hubo un corte de energía o si no se suministra suficiente energía a la lavadora, esta no drenará ni centrifugará temporalmente. En cuanto la lavadora recupere la energía suficiente, funcionará normalmente. Puedes poner solo a centrifugar la lavadora Samsung
Estado de la manguera de drenaje
Verifica de que la manguera de drenaje no esté enroscada, ni obstruida en algún punto hasta el sistema de drenaje.
Asegúrate de que la manguera de drenaje esté colocada entre 15 y 20 cm dentro de la tubería de desagüe.
Distribución y cantidad de ropa
En determinadas condiciones, el ciclo no inicia o se detiene porque la ropa no se distribuye de manera uniforme dentro del tambor, lo que puede provocar un desequilibrio, ya que se acumula demasiado peso en un lado. También es importante verificar que la lavadora se encuentre nivelada. Revisa nuestra guía Cómo nivelar la lavadora para más información.
- Cargas pequeñas: Las cargas pequeñas tienden a acumularse en un lado, dejando el otro lado vacío, lo que crea un desequilibrio de peso. Redistribuye manualmente la carga para equilibrar el peso.
- Artículos grandes: Al lavar sábanas, mantas u otros artículos grandes que absorben mucha agua, pueden enredarse y causar cargas desequilibradas. En este caso, redistribuye manualmente la carga para equilibrar la distribución del peso.
Ejemplo de distribución de una carga de ropa incorrecta y correcta de una lavadora carga superior.
Drenaje de emergencia y limpieza del filtro de desagüe
La bomba de drenaje de la lavadora es la encargada de bombear el agua fuera del tambor principal para que pueda drenarse. El filtro de la bomba de drenaje protege la bomba filtrando el agua que se drena del tambor. Sin embargo, con el tiempo, la pelusa se acumula en el filtro y pequeños elementos como monedas, pinzas para el cabello pueden quedar atrapados en el filtro. Si el filtro está obstruido, es posible que la lavadora no drene correctamente.
Lavadora carga frontal
Paso 1. Localiza la pequeña puerta de acceso en la parte frontal de tu lavadora.
Paso 2. Coloca una toalla en el suelo frente a la lavadora y ten a mano una taza o balde, ya que saldrá agua del filtro.
Paso 3. Presiona firmemente la puerta de acceso en la parte frontal de la lavadora o utiliza una moneda para abrir la puerta, según el modelo de tu lavadora.
Paso 4. Localiza la manguera de drenaje de emergencia. Retírala y mientras sujetas el extremo de la manguera de drenaje, abre el tapón de la manguera. Deja que agua fluya en el recipiente.
Paso 5. Cuando termine de drenar el agua, vuelve a colocar la tapa en la manguera de drenaje de emergencia y asegúrala correctamente en su posición.
Paso 6. Gira el filtro de drenaje hacia la izquierda para retirarlo.
Paso 7. Hala hacia ti suavemente el filtro para retirarlo de la lavadora. Algunas lavadoras cuentan con un seguro en el filtro, por lo que al final es necesario presionarlo al tiempo que se gira y de esa manera se liberará.
Limpia el filtro con agua y un cepillo de cerdas suaves, también es importante limpiar el espacio del filtro de drenaje con un paño húmedo.
Paso 8. Para finalizar, vuelve a colocar el filtro de la bomba de drenaje y gíralo hacia la derecha para fijarlo en su lugar y cierra la puerta de acceso.
Nota: Los filtros atrapa motas recogen todas las motas de algodón o de la tela de las prendas, estas motas se desprenden por la fricción durante el lavado o por la calidad de la prenda. El filtro recoge estas motas y evita que se adhieran a la ropa. Tras varios lavados el filtro se llena y es necesario limpiarlo.
Lavadora carga superior (Solo modelos aplicables)
Paso 1. Ten a la mano una toalla, un recipiente para recoger el agua y/o un trapero, ya que saldrá el agua que esté dentro de la lavadora. Ubica el filtro en la parte inferior trasera (del lado en el que se conecta la manguera de desagüe) y gira el filtro hacia la izquierda para soltarlo.
Paso 2. Utiliza un cepillo pequeño y agua abundante para limpiar el filtro, usa el cepillo para limpiar también la zona de la lavadora en la que se ubica el filtro.
Paso 3. Inserta el filtro en el lugar en el que se ubica y asegúralo bien. Confirma que no hay fugas de agua y verifica el funcionamiento de la lavadora.
Manual de usuario
Encuentra más información sobre las características y funciones de tu electrodoméstico Samsung en el Manual del Usuario.
Centros de Servicio Autorizados
Ubica el centro de servicio Samsung más cercano para la revisión de tu producto.
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