Ajouter Samsung Care+
Cover plans
Terms and Conditions
Gardez votre Galaxy aussi incoryable que le jour où vous l'avez acheté
Ce qui est couvert
Ce qui n'est pas couvert
standalone.care.popup.cover.terms.desc
Vos données personnelles sont traitées par Samsung Electronics France, bolttech Digital Insurance Agency (EU) GmbH pour la souscription et la gestion de votre assurance, bolttech Device Protection (Ireland) Limited pour la gestion des sinistres et Amtrust en tant qu’assureur.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données.
Pour plus d’informations sur le traitement des données par Amtrust, responsable du traitement pour la souscription de votre assurance et pour exercer vos droits auprès d’Amtrust et pour exercer vos droits auprès d’Amtrust
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Pour plus d’informations sur le traitement des données par Samsung :https://www.samsung.com/fr/info/privacy/
Pour exercer vos droits auprès de Samsung : http://www.samsung.com/
Ce produit vous est proposé par bolttech Digital Insurance Agency (EU) GmbH dont l'autorité de délivrance de licences et de réglementation est Magistrat der Stadt Wien, numéro d'enregistrement GISA 32620474 et administré par bolttech Device Protection (Ireland) Limited, administrateur pour le compte d'Amtrust International Underwriters DAC.
Conçu par Samsung,
protégé par Samsung
La protection complète contre les accidents du quotidien, par ceux qui connaissent parfaitement votre appareil Galaxy.
Gardez l’esprit tranquille avec Samsung Care+1
Chutes accidentelles
Vous avez fait tomber votre appareil ? Aucun problème.
Réparations par nos experts
Conçu par Samsung, réparé par Samsung.
Dommages liquides
Votre appareil a pris l’eau ? Pas d’inquiétudes.
Vol & perte
Appareil volé ou égaré ? Nous le remplacerons.
Ce qui est couvert
Réparations illimitées
Protection contre la casse, les chutes et autres chocs survenus par accident.2
Extension de garantie
Couverture des pannes à l'expiration des garanties légales et commerciale (formules mensuelles)
Réparations par Samsung
Réparation par des experts Samsung, avec des pièces Samsung d’origine.
Couverture contre le vol et la perte
En cas de vol ou de perte, nous remplacerons votre appareil Galaxy (disponible en option)6
Remplacement de la batterie
Nous remplaçerons la batterie de votre appareil si sa capacité est inférieure à 80%. (formule mensuelle)3
Couverture mondiale
Restez couverts en France comme à l’étranger.4,5
2 déclarations de sinistre
Effectuez jusqu'à deux déclarations de sinistre par an (vol ou perte)
Service rapide
Démarches simplifiées et réparation rapide.
Comment souscrire à Samsung Care+
Vous pouvez protéger votre appareil Samsung Galaxy avec Samsung Care+ au moment de votre achat et jusqu'à 60 jours suivant sa première activation.
Voir les détails ci-dessous.
1. Au moment de votre nouvel achat
Choisissez la formule dont vous avez besoin et ajoutez Samsung Care+ au panier lors de l'achat de votre nouvel appareil Galaxy éligible sur Samsung.com.
2. Dans les 60 jours suivant votre achat
Si votre Galaxy a été activé depuis moins de 60 jours, vous pouvez toujours le protéger en vous rendant sur le lien ci-dessous ou bien depuis les paramètres de votre appareil, muni(e) du numéro IMEI.
Mode de souscription disponible à partir du 29/01/2026
3. Dans les boutiques Samsung Experience Store
Bientôt disponible
Nous contacter
Déclarez un sinistre, faites une réclamation ou posez nous vos questions
Si vous avez souscrit à Samsung Care+ avant le 19 janvier 2026
En ligne : https://claims.samsungcareplus.assurant.fr↗
E-mail : informations.samsungcareplus@assurant.fr
Téléphone : 04 23 11 00 38 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 15h00.
Si vous avez souscrit à Samsung Care+ à compter du 19 janvier 2026
En ligne : fr.careplus.co/ (chat)
E-mail: contact.fr@careplus.co
Téléphone: +33 1 87 21 45 91 (prix d’un appel local), disponible 24 heures sur 24, fermé les jours fériés.
- *Samsung Care+ est une assurance payante. Le type de police d’assurance, le niveau de couverture et la période de garantie sont susceptibles d’évolution. Une franchise s’applique en cas de sinistre pris en charge.
- *Pour plus d'informations et consulter la liste des produits éligibles, veuillez consulter la documentation relative à la couverture Samsung Care+ (Document d'Information sur les Produits d'Assurance, Conditions Générales) et celle relative à la couverture Samsung Care+ avec Vol et Perte (Document d'Information sur les Produits d'Assurance, Conditions Générales).
- *Samsung Care+ est un contrat d’assurance souscrit auprès d'AmTrust International Underwriters DAC, une entreprise d’assurance dont le siège social est situé 6-8, 6 College Green, Dublin 2 Irlande, enregistrée en Irlande sous le numéro 169384 opérant en France sous le régime de la libre prestation de services, enregistrée auprès de la Central Bank of Ireland située à 2 North Wall Quay Dublin D01 F7X3 Leinster sous le numéro C33525. Bolttech Digital Insurance Agency (EU) GmbH a été désignée par l’assureur pour gérer les polices d’assurance et les réclamations liées à celles-ci. Bolttech Digital Insurance Agency (EU) GmbH est située Kohlmarkt 8-10, 1010 Wien, Autriche, a le numéro de Siren 531434x, est enregistrée à Vienne (Autriche) sous le numéro GISA 32620474 et est enregistrée auprès de l’Orias sous le numéro 32620474.
- Bolttech Device Protection (Ireland) Limited a été désignée par l’assureur pour gérer le traitement des sinistres et les réclamations liées aux sinistres. Bolttech Device Protection (Ireland) Limited est située à DUBLIN 2 D02 VK60, Irlande et enregistrée en Irlande sous le numéro d'entreprise 675689.
- Images appareil et écran simulées à des fins d’illustration.
1.Une franchise s’applique pour toute prise en charge de sinistre à l’exception du remplacement de la batterie. Les appareils de remplacement peuvent provenir du stock reconditionné certifié par Samsung (et ne sont, par conséquent, pas neufs). L’appareil de remplacement est un appareil de modèle identique à l’appareil assuré, à l’exception de la couleur et des éditions limitées ou spéciales. En cas d’indisponibilité, nous vous contacterons pour vous proposer un autre appareil Samsung présentant des caractéristiques similaires.
Si la même marque et le même modèle ne sont pas disponibles, un modèle comparable sera choisi. Veuillez consulter les conditions générales pour plus de détails sur la couverture.
2.Dommages accidentels illimités. Des restrictions supplémentaires peuvent s’appliquer. L’éligibilité à la réparation est susceptible d’être modifiée. Une franchise est applicable. Réparation illimitée de la batterie uniquement dans le cadre des formules mensuelles et à l’expiration des garanties légales et commerciale. Soumise à un test de diagnostic confirmant une capacité de batterie inférieure à 80%
3. La disponibilité de la couverture mondiale contre les dommages accidentels peut varier en fonction de la date d’achat de Samsung Care+.
4. La couverture mondiale contre les dommages accidentels ne s’applique qu’aux dommages accidentels de votre smartphone Galaxy si une réparation du produit à l’étranger est disponible.
5. Veuillez consulter les frais de service approximatifs sur https://samsung.com/fr/support/warranty/
6. La couverture contre le vol ou la perte est disponible uniquement pour les smartphones, les montres connectées et les tablettes.