沒有收到已註冊在SmartThings的裝置通知

最後更新日期 : 2026年1月8日

重要提醒：此頁面的資訊只適用於香港產品。產品型號、畫面序列或設定會根據您所在地區及/或購買產品的地區而不同。請按此跳轉至您所在地區的服務支援頁面。

為了提升服務滿意度，誠摯的邀請您在看完本則常見問答後，可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵，以期日後提供更優質的服務，謝謝。

提醒您，裝置螢幕以及選單畫面的示意圖，可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。

Woman using SmartThings app and checking the notifications.

如果用家沒有收到裝置的通知，請參照以下步驟：

1 請檢查智能手機的網絡連接狀態（Wi-Fi、LTE）。
2 請檢查欲連接裝置與Wi-Fi無線存取點的連接。
3 請檢查通知設定：
  1. 點選SmartThings主頁右下方的「功能表」 ＞ 通知 ＞ ⋮ （更多）＞ 通知設定 ＞ 開啟通知
  2. 請檢查連接裝置的通知設定

請注意：只有以藍牙連接的裝置才會發出通知提示。

Step 1. Menu icon highlighted on the SmartThings home screen. Step 1. Menu icon highlighted on the SmartThings home screen.

步驟一：點選「功能表」。

Step 2. Notifications selected in SmartThings app. Step 2. Notifications selected in SmartThings app.

步驟二：點選「通知」。

Step 3. More options icon selected in the SmartThings app. Step 3. More options icon selected in the SmartThings app.

步驟三：點選 ⋮ 圖示。

Step 4. Notification settings button selected in the SmartThings app. Step 4. Notification settings button selected in the SmartThings app.

步驟四：點選「通知設定」。

Step 5. Turn notifications on in settings. Step 5. Turn notifications on in settings.

步驟五：請檢查通知設定。

如果以上資訊與您產品展示的畫面不符，可按此查看相應產品的使用者指南。如果您的問題仍然無法解決，請聯絡我們以獲取進一步的支援。

相關問題

感謝您提供意見讓我們了解您的需要

聯絡我們

線上服務

WhatsApp客服, 線上文字即時對話 ,Email 支援, CEO信箱





了解更多

熱線服務

客戶服務熱線, 辦公時間資料

了解更多

三星客戶服務中心

前往服務中心地點，由專人為你協助檢測並提供專業建議
自我診斷手機效能 了解更多

應用程式和服務客戶支援


檢視更多

RC01_Static Content : This text is only displayed on the editor page