מה לעשות אם המכשיר Samsung Galaxy שלך אינו נטען
אם הטלפון Galaxy שלך אינו נטען או נטען לאט יותר מהרגיל, ייתכן שהבעיה קשורה לסוללה, כבל הטעינה, מתאם החשמל, מטען אלחוטי, יציאת הטעינה, זיהוי לחות או טמפרטורת המכשיר. עיין בהנחיות למטה כדי לזהות את הגורם ולשחזר טעינה תקינה.
בדוק את זמן הטעינה המוערך
באפשרותך לראות את הזמן המוערך שנותר עד שהסוללה טעונה לחלוטין.
שלב 1. לחצו על הגדרות.
שלב 2. בחרו סוללה.
שלב 3. בדקו את זמן הטעינה הנותר.
שלב 4. בדוק את זמן הטעינה הנותר מתוך לוח ההתראות.
הערה:
- זמן הטעינה המוערך עשוי להשתנות בהתאם למצב המכשיר וסביבת הטעינה.
- זמן הטעינה לא יופיע אם טמפרטורת המכשיר גבוהה מדי או נמוכה מדי.
מה לבדוק כאשר הטעינה איטית או לא עובדת
הפסיקו להשתמש בטלפון בזמן הטעינה
שימוש באפליקציות בעלות ביצועים גבוהים כגון משחקים, הזרמת וידאו או גלישה בזמן הטעינה עלול להעלות את טמפרטורת המכשיר ולהאט את הטעינה.
בדוק את הגדרות הטעינה המהירה
אם המכשיר שלך תומך בטעינה מהירה, מומלץ להשתמש ב-AFC (Adaptive Fast Charging). אם המכשיר שלך נטען לאט, בדוק אם טעינה מהירה מופעלת במכשיר שלך.
שלב 1. לחצו על הגדרות.
שלב 2. בחרו סוללה.
שלב 3. בחרו הגדרות טעינה.
שלב 4. הפעילו טעינה מהירה ו טעינה אלחוטית מהירה.
הערה:
- טעינה מהירה אינה נתמכת בעת שימוש במטען רגיל.
- עבור טעינה מהירה אלחוטית, ודא שהמטען תומך בטעינה מהירה.
טען את המכשיר בטמפרטורה נכונה
טעינה עשויה להיות מוגבלת אם המכשיר או הסביבה חמים מדי או קרים מדי. מומלץ לטעון את המכשיר בטמפרטורת החדר לשם טעינה יציבה.
השתמש במטענים וכבלים מאושרים על ידי Samsung
מטענים או כבלים באיכות נמוכה או שאינם מאושרים עלולים לגרום לטעינה איטית או לניתוקים לסירוגין. השתמש במטענים מאושרים של Samsung או באביזרים מוסמכים לטעינה יציבה.
בדוק את מצב יציאת הטעינה וכבל הטעינה
אם אבק או לכלוך תקועים ביציאת הטעינה או במחבר הכבל, הטעינה עשויה להיחסם לצורכי בטיחות. הסר את הלכלוך בעזרת מברשת רכה.
בעת שימוש בטעינה אלחוטית, ודא שאין חפצים זרים בין המכשיר לבין משטח הטעינה, שכן הדבר עלול להאט את הטעינה.
פתחים או כבלים פגומים או מחלידים עשויים לגרום לטעינה איטית או להתחממות. יש לבדוק או להחליף כבלים שנעשה בהם שימוש ממושך במידת הצורך.
הפעל מחדש את המכשיר שלך
אם עדיין נותרה סוללה בטלפון שלך, נסה לבצע הפעלה מחדש רכה. פעולה זו תאפס את הזיכרון הזמני של המכשיר ותעזור לך לבדוק אם הבעיה קשורה לתוכנה. כדי לבצע את ההפעלה מחדש, לחץ והחזק את מקש ההפעלה ואת מקש הנמכת עוצמת הקול עד שהמכשיר יופעל מחדש.
הערה: שילוב המפתחות עשוי להשתנות מעט בהתאם לדגם של המכשיר.
בצעו בדיקה באמצעות Samsung Members
באפשרותך להשתמש ב-Samsung Members כדי להפעיל אבחון של סוללה וטעינה. זה עוזר לזהות אם הבעיה קשורה לכבל, לטעינה אלחוטית או למצב הסוללה. עקוב אחר השלבים הבאים.
שלב 1. לחצו על Members אפליקציה.
שלב 2. בחרו תמיכה.
שלב 3. לחצו על התחל בעבודה כדי להפעיל כלי אבחון לטלפון.
שלב 4. לחצו על מצב הסוללה, טעינה בכבל, או טעינה אלחוטית כדי להתחיל לבדוק.
שלב 5. בדוק את התוצאות ועקוב אחר כל הנחיות על המסך אם מתגלה בעיה.
אתה יכול גם ללחוץ על הקיצור למטה כדי לפתוח את כלי אבחון לטלפון ישירות.
הערה:
- אבחון עצמי זמין רק במכשירי Galaxy שעליהם מותקנת האפליקציה Samsung Members.
- אם החיבור לא יציב, נסה שוב באמצעות אפליקציית Samsung Internet.
- הפעלת האבחון שוב לאחר הפעלה מחדש של המכשיר עשויה גם לעזור לפתור בעיות זמניות.
- שמות התפריט, נתיבים ועיצוב המסך עשויים להשתנות בהתאם לדגם המכשיר, לתוכנה או לגרסת האפליקציה.
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.