Que faire si votre appareil Samsung Galaxy ne se charge pas

Date de dernière mise à jour : janv. 07. 2026

Si votre téléphone Galaxy ne se charge pas ou se charge plus lentement que d'habitude, le problème peut être lié à la batterie, au câble de charge, à l'adaptateur secteur, au chargeur sans fil, au port de charge, à la détection d'humidité ou à la température de l'appareil. Consultez les conseils ci-dessous pour identifier la cause et rétablir une charge normale.

Vérifiez le temps de charge estimé

Vous pouvez voir le temps restant estimé jusqu'à ce que la batterie soit complètement chargée.

application Paramètres avec l'icône de l'application Paramètres mise en surbrillance application Paramètres avec l'icône de l'application Paramètres mise en surbrillance

Étape 1. Appuyez sur Paramètres.

application paramètres avec le menu de la batterie mis en surbrillance application paramètres avec le menu de la batterie mis en surbrillance

Étape 2. Sélectionnez Batterie.

écran de batterie avec la section du temps de charge mise en surbrillance écran de batterie avec la section du temps de charge mise en surbrillance

Étape 3. Vérifiez le temps de charge restant.

panneau de notification avec la zone d'informations de charge mise en surbrillance panneau de notification avec la zone d'informations de charge mise en surbrillance

Étape 4. Vérifiez le temps de charge restant depuis le panneau de notification.

Remarque :

  • Le temps de charge estimé peut varier en fonction de l'état de l'appareil et de l'environnement de charge.
  • Le temps de charge peut ne pas apparaître si la température de l'appareil est trop élevée ou trop basse.

Que vérifier lorsque la charge est lente ou ne fonctionne pas

Arrêtez d'utiliser le téléphone pendant la charge

Utiliser des applications gourmandes telles que des jeux, du streaming vidéo ou la navigation pendant la charge peut augmenter la température de l'appareil et ralentir la charge.

 

Vérifiez les paramètres de charge rapide

Si votre appareil prend en charge la charge rapide, l'AFC (Adaptive Fast Charging - Charge rapide adaptative) est recommandée. Si votre appareil se charge lentement, vérifiez que la charge rapide est activée sur votre appareil.

application Paramètres avec l'icône de l'application Paramètres mise en surbrillance application Paramètres avec l'icône de l'application Paramètres mise en surbrillance

Étape 1. Appuyez sur Paramètres.

application paramètres avec le menu de la batterie mis en surbrillance application paramètres avec le menu de la batterie mis en surbrillance

Étape 2. Sélectionnez Batterie.

page de la batterie avec le menu des paramètres de charge en surbrillance page de la batterie avec le menu des paramètres de charge en surbrillance

Étape 3. Sélectionnez Paramètres de charge.

page des paramètres de charge avec la charge rapide et la charge sans fil rapide en surbrillance page des paramètres de charge avec la charge rapide et la charge sans fil rapide en surbrillance

Étape 4. Activez Chargement rapide et Chargement sans fil.

Remarque :

  • La charge rapide n'est pas prise en charge lors de l'utilisation d'un chargeur normal.
  • Pour la charge rapide sans fil, assurez-vous que le chargeur prend en charge la charge rapide.

Chargez votre appareil à une température appropriée

La charge peut être limitée si l'appareil ou l'environnement est trop chaud ou trop froid. Il est recommandé de charger l'appareil à température ambiante pour une charge stable.

 

Utilisez des chargeurs et câbles approuvés par Samsung

Des chargeurs et câbles de mauvaise qualité ou non approuvés peuvent entraîner une charge lente ou une déconnexion intermittente. Utilisez des chargeurs approuvés par Samsung ou des accessoires certifiés pour une charge stable.

 

Vérifiez l'état du port de charge et du câble

Si de la poussière ou des débris sont coincés dans le port de charge ou le connecteur du câble, la charge peut être bloquée pour des raisons de sécurité. Retirez les débris à l'aide d'un pinceau doux.

Lors de l'utilisation de la charge sans fil, assurez-vous qu'il n'y a pas d'objets étrangers entre l'appareil et la station de charge, car cela peut ralentir la charge.

Des ports ou câbles endommagés ou corrodés peuvent entraîner une charge lente ou une génération de chaleur. Les câbles utilisés depuis longtemps doivent être vérifiés ou remplacés si nécessaire.

 

Redémarrez votre appareil

Si votre téléphone dispose encore de batterie, essayez un redémarrage forcé. Cela permettra à l'appareil de réinitialiser sa mémoire temporaire et vous aidera à déterminer si le problème est lié au logiciel. Pour effectuer le redémarrage, appuyez simultanément sur les touches Alimentation et Réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil redémarre.

touches de l'appareil avec la touche d'alimentation et la touche de réduction du volume mises en surbrillance

Remarque : les combinaisons de touches peuvent légèrement différer selon le modèle de votre appareil.

Effectuez un test en utilisant Samsung Members

Vous pouvez utiliser Samsung Members pour effectuer un diagnostic de la batterie et de la charge. Cela aide à identifier si le problème est lié au câble, à la charge sans fil ou à l'état de la batterie. Suivez les étapes ci-dessous.

Étape 1. Appuyez sur l'application Members.

écran des applications avec l'icône de Samsung Members mise en surbrillance écran des applications avec l'icône de Samsung Members mise en surbrillance

Étape 2. Sélectionnez Assistance.

Samsung Members avec l'onglet Assistance mis en surbrillance Samsung Members avec l'onglet Assistance mis en surbrillance

Étape 3. Appuyez sur Démarrer pour exécuter Diagnostics du téléphone.

page Assistance avec le bouton Démarrer mis en surbrillance page Assistance avec le bouton Démarrer mis en surbrillance

Étape 4. Appuyez sur État de la batterie, Rechargement par câble, ou Chargement sans fil pour commencer à vérifier.

liste des diagnostics avec l'état de la batterie mis en surbrillance liste des diagnostics avec l'état de la batterie mis en surbrillance
liste des diagnostics avec la charge par câble et la charge sans fil mises en surbrillance liste des diagnostics avec la charge par câble et la charge sans fil mises en surbrillance

Étape 5. Examinez les résultats et suivez les instructions à l'écran si un problème est détecté.

page des résultats de diagnostic avec l'état de la batterie mis en surbrillance page des résultats de diagnostic avec l'état de la batterie mis en surbrillance
page des résultats de diagnostic avec la charge par câble mise en surbrillance page des résultats de diagnostic avec la charge par câble mise en surbrillance
page des résultats de diagnostic avec la charge sans fil mise en surbrillance page des résultats de diagnostic avec la charge sans fil mise en surbrillance

Vous pouvez également appuyer sur le raccourci ci-dessous pour ouvrir directement la page Diagnostics du téléphone.

Diagnostiquez votre téléphone Galaxy avec l'application Samsung Members

Remarque :

  • L'auto-diagnostic est disponible uniquement sur les appareils Galaxy avec l'application Samsung Members installée.
  • Si la connexion est instable, réessayez en utilisant l'application Samsung Internet.
  • Exécuter à nouveau le diagnostic après avoir redémarré l'appareil peut également aider à résoudre des problèmes temporaires.
  • Les noms de menu, les chemins et les mises en page des écrans peuvent varier en fonction de votre modèle d'appareil, de votre logiciel ou de votre version d'application.

Questions connexes

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