Ako postupovať, ak sa zariadenie Samsung Galaxy nenabíja
Ak sa váš telefón Galaxy nenabíja alebo sa nabíja pomalšie ako zvyčajne, problém môže súvisieť s batériou, nabíjacím káblom, napájacím adaptérom, bezdrôtovou nabíjačkou, nabíjacím portom, detekciou vlhkosti alebo teplotou zariadenia. Prečítajte si postup nižšie, zistite príčinu a obnovte normálne nabíjanie.
Pozrite si odhadovaný čas nabíjania
Môžete si pozrieť odhadovaný zostávajúci čas do úplného nabitia batérie.
Krok 1. Ťuknite na položku Nastavenia.
Krok 2. Vyberte ponuku Batéria.
Krok 3. Pozrite si zostávajúci čas nabíjania.
Krok 4. Pozrite si zostávajúci čas nabíjania v paneli oznámení.
Poznámka:
- odhadovaný čas nabíjania sa môže líšiť v závislosti od stavu zariadenia a prostredia nabíjania.
- Čas nabíjania sa nemusí zobraziť, ak je teplota zariadenia príliš vysoká alebo príliš nízka.
Čo skontrolovať, keď je nabíjanie pomalé alebo nefunguje
Počas nabíjania prestaňte telefón používať
Používanie vysokovýkonných aplikácií, ako sú hry, streamovanie videí či prehliadanie internetu, počas nabíjania môže zvýšiť teplotu zariadenia a spomaliť nabíjanie.
Skontrolujte nastavenia rýchleho nabíjania
Ak zariadenie podporuje rýchle nabíjanie, odporúča sa AFC (Adaptive Fast Charging). Ak sa zariadenie nabíja pomaly, skontrolujte, či je v zariadení povolené rýchle nabíjanie.
Krok 1. Ťuknite na položku Nastavenia.
Krok 2. Vyberte možnosť Batéria.
Krok 3. Vyberte Nastavenia nabíjania.
Krok 4. Povoľte Rýchle nabíjanie a Rýchle bezdrôtové nabitie.
Poznámka:
- Rýchle nabíjanie nie je podporované pri použití bežnej nabíjačky.
- V prípade rýchleho bezdrôtového nabíjania sa uistite, že nabíjačka podporuje túto funkciu.
Zariadenie nabíjajte pri správnej teplote
Nabíjanie môže byť obmedzené, ak je zariadenie alebo okolité prostredie príliš horúce alebo príliš studené. Pre stabilné nabíjanie sa odporúča nabíjať zariadenie pri izbovej teplote.
Používajte nabíjačky a káble schválené spoločnosťou Samsung
Nabíjačky alebo káble nízkej kvality či tie neschválené môžu spôsobiť pomalé nabíjanie alebo prerušované odpájanie. Na zaistenie stabilného nabíjania používajte nabíjačky schválené spoločnosťou Samsung alebo certifikované príslušenstvo.
Skontrolujte stav nabíjacieho portu a kábla
Ak sa v nabíjacom porte alebo konektore kábla usadí prach alebo nečistoty, nabíjanie môže byť z bezpečnostných dôvodov zablokované. Odstráňte nečistoty mäkkou kefkou.
Pri bezdrôtovom nabíjaní sa uistite, že medzi zariadením a nabíjacou podložkou nie sú žiadne cudzie predmety, pretože by to mohlo spomaliť nabíjanie.
Poškodené alebo skorodované porty alebo káble môžu spôsobiť pomalé nabíjanie alebo tvorbu tepla. Dlho používané káble sa majú skontrolovať a v prípade potreby vymeniť.
Reštartujte zariadenie
Ak má telefón ešte energiu, skúste vykonať mäkký reštart. Zariadeniu to umožní obnoviť dočasnú pamäť a vám to pomôže zistiť, či problém súvisí so softvérom. Ak chcete vykonať reštart, stlačte a podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie reštartuje.
Poznámka: kombinácie tlačidiel sa môžu mierne líšiť v závislosti od modelu zariadenia.
Spustite test pomocou aplikácie Samsung Members
Na spustenie diagnostiky batérie a nabíjania môžete použiť aplikáciu Samsung Members. To pomôže identifikovať, či problém súvisí s káblom, bezdrôtovým nabíjaním alebo stavom batérie. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
Krok 1. Ťuknite na aplikáciu Members.
Krok 2. Vyberte položku Podpora.
Krok 3. Ťuknutím na Začať spustíte funkciu Diagnostika telefónu.
Krok 4. Ťuknite na Stav batérie, Káblové nabíjanie alebo Bezdrôtové nabíjanie a spustite kontrolu.
Krok 5. Skontrolujte výsledky a ak sa zistí problém, postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Takisto môžete ťuknúť na skratku nižšie a otvoriť stránku Diagnostika priamo.
Diagnostikujte telefón Galaxy pomocou aplikácie Samsung Members
Poznámka:
- autodiagnostika je k dispozícii iba v zariadeniach Galaxy s nainštalovanou aplikáciou Samsung Members.
- V prípade nestabilného pripojenia pokus opakujte pomocou aplikácie Samsung Internet.
- Opätovné spustenie diagnostiky po reštartovaní zariadenia môže takisto pomôcť vyriešiť dočasné problémy.
- Názvy ponúk, cesty a rozloženie obrazovky sa môžu líšiť v závislosti od modelu zariadenia, softvéru alebo verzie aplikácie.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.
RC01_Static Content