อุปกรณ์ Galaxy ทำงานช้าลง ค้าง หรือแสดงโฆษณาหลังจากติดตั้งแอปของบุคคลที่สาม
หากอุปกรณ์ Galaxy ของคุณช้า ค้าง หรือแสดงโฆษณาที่ไม่ต้องการหลังจากติดตั้งแอปของบริษัทอื่น ให้ตรวจสอบแอปที่น่าสงสัยหรือไม่ได้รับอนุญาต บางแอปอาจแสดงการแจ้งเตือนปลอม เช่น "โทรศัพท์ของคุณช้า" หรือ "แบตเตอรี่หมดเร็ว" เพื่อหลอกให้คุณดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม หากอุปกรณ์ของคุณช้าหรือแสดงโฆษณาที่ไม่ต้องการหลังจากติดตั้งแอปของบริษัทอื่น ให้ตรวจสอบแอปที่น่าสงสัยและหลีกเลี่ยงการติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จักในอนาคต
วิธีแก้ไขอาการประสิทธิภาพช้า ค้าง หรือมีโฆษณาหลังจากติดตั้งแอปของบริษัทอื่น
คุณสามารถใช้การดูแลอุปกรณ์เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง ปิดแอปพื้นหลัง ตรวจสอบการใช้แบตเตอรี่ที่ผิดปกติ และสแกนหามัลแวร์ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม ฟีเจอร์นี้ช่วยให้อุปกรณ์ Galaxy ของคุณปลอดภัยและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หากคุณสงสัยว่าแอปใดเป็นอันตราย ให้ใช้การดูแลอุปกรณ์เพื่อสแกนโทรศัพท์ของคุณเพื่อค้นหาภัยคุกคาม ระบบจะตรวจจับกิจกรรมที่เป็นอันตรายโดยอัตโนมัติและช่วยให้คุณลบแอปที่มีความเสี่ยงได้ทันที
คู่มือการลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกและปิดแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง
หมายเหตุ: เมื่อการดูแลอุปกรณ์ตรวจพบแอปที่กระตุ้นการแจ้งเตือนที่ไม่ต้องการ แอปเหล่านั้นจะถูกจัดอยู่ในโหมดพักการใช้งานนานโดยอัตโนมัติ และคุณสามารถลบแอปเหล่านั้นด้วยตนเองได้ในภายหลัง
1. จัดการแอปที่เป็นอันตรายผ่านการแจ้งเตือนของการดูแลอุปกรณ์
การดูแลอุปกรณ์จะสแกนหาแอปที่เป็นอันตรายทุก 12 ชั่วโมงและจำกัดการทำงานโดยการเปลี่ยนไปยังโหมดพักการใช้งานนาน วิธีการตรวจสอบหรือลบแอปอาจแตกต่างกันไปตามเวลาที่มีการแจ้งเตือน โปรดดูคำแนะนำด้านล่าง
00:00 – 05:59 การแจ้งเตือน
เมื่อการแจ้งเตือนปรากฏในช่วงเวลานี้ แอปจะถูกเปลี่ยนไปเป็นโหมดพักการใช้งานนานโดยอัตโนมัติ
คุณสามารถตรวจสอบแอปเหล่านี้ได้โดยตรงจากการแจ้งเตือน
ขั้นตอนที่ 1. แตะ การแจ้งเตือน การดูแลอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 2. ดูแอปที่ตรวจพบว่าเป็นอันตรายใน แอปที่พักการใช้งานนาน
12:00 – 17:59 การแจ้งเตือน
เมื่อการแจ้งเตือนปรากฏในช่วงนี้ คุณจะสามารถลบแอปที่ตรวจพบได้ทันที
ขั้นตอนที่ 1. แตะ การแจ้งเตือน การดูแลอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 2. ดู แอปที่จะตรวจสอบ และแตะ ลบการติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 3. แตะ ตกลง
หมายเหตุ: การแจ้งเตือนอาจปรากฏบนอุปกรณ์ Galaxy ที่ใช้ Android 11/12/13/14/15
2. ตรวจสอบแอปที่เป็นอันตรายในโหมดพักการใช้งานนาน
การดูแลอุปกรณ์จะสแกนอุปกรณ์ของคุณทุก 12 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับแอปที่เป็นอันตราย และจำกัดกิจกรรมของแอปเหล่านั้นโดยอัตโนมัติด้วยการเปลี่ยนไปเป็นโหมดพักการใช้งานนาน
ขั้นตอนที่ 1. แตะ การตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 2. เลือก การดูแลอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 3. เลือก แบตเตอรี่
ขั้นตอนที่ 4. เลือก ขีดจํากัดการใช้พื้นหลัง
ขั้นตอนที่ 5. ดู แอปที่พักการใช้งานนาน
3. เรียกใช้การวิเคราะห์ความปลอดภัยของแอป
คุณสามารถวิเคราะห์แอปได้ผ่านฟีเจอร์การดูแลอุปกรณ์ และลบแอปที่พบว่ามีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยได้
ขั้นตอนที่ 1. แตะ การตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 2. เลือก การดูแลอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 3. เลือก การวิเคราะห์
ขั้นตอนที่ 4. เลือก การวิเคราะห์การปลอดภัยของแอป
ขั้นตอนที่ 5. ดู แอปที่จะตรวจสอบ และแตะ ลบการติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 6. แตะ ตกลง
หมายเหตุ:
- สามารถดูแอปที่เป็นอันตรายได้หลังจากที่การดูแลอุปกรณ์นำแอปเหล่านั้นเข้าสู่โหมดพักการใช้งานนานแล้วเท่านั้น
- เพื่อการวิเคราะห์ที่แม่นยำ ให้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi และรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณก่อนเรียกใช้การสแกน
4. ลบแอปที่เป็นอันตราย
หากอุปกรณ์ Galaxy ของคุณยังแสดงโฆษณาหรือทำงานผิดปกติโดยไม่มีการแจ้งเตือนจากการดูแลอุปกรณ์ ให้ลบแอปที่ไม่ได้ใช้งานหรือน่าสงสัยออกด้วยตนเอง
ขั้นตอนที่ 1. แตะ การตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 2. เลือก แอป
ขั้นตอนที่ 3. เลือกแอป
ขั้นตอนที่ 4. แตะปุ่ม ลบการติดตั้ง
หมายเหตุ: แอปบางตัวอาจไม่ปรากฏในหน้าจอแอป แต่สามารถพบได้ในการตั้งค่า > แอป
ป้องกันและบล็อกภัยคุกคามด้านความปลอดภัยโดยอัตโนมัติ
ฟีเจอร์ตัวบล็อกอัตโนมัติจะปกป้องอุปกรณ์ Galaxy ของคุณจากความเสี่ยงด้านความปลอดภัย กิจกรรมที่น่าสงสัย และภัยคุกคามด้านความเป็นส่วนตัว เมื่อเปิดใช้งาน ฟีเจอร์นี้จะบล็อกแอปที่ดาวน์โหลดจากแหล่งที่ไม่ผ่านการตรวจสอบนอก Play Store หรือ Galaxy Store
ขั้นตอนที่ 1. แตะ การตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 2. เลือก ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
ขั้นตอนที่ 3. เปิดใช้งาน ตัวบล็อกอัตโนมัติ
โปรดดูเนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์ตัวบล็อกอัตโนมัติ
หมายเหตุ: ชื่อเมนู เส้นทาง และรูปแบบหน้าจออาจแตกต่างกันไปตามรุ่นอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ หรือเวอร์ชันแอป
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
โปรดตอบคำถามทุกข้อ
Contact Info
ออนไลน์
![online]()
![online]()
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
โทรศัพท์
![call]()
![call]()
ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน
ความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ
![Service Center]()
![Service Center]()
ร้านค้าออนไลน์
![online-shopping]()
![online-shopping]()
Samsung Members
![samsung members]()
![samsung members]()
RC01_Static Content