สมาร์ทโฟน Samsung ของฉันไม่สามารถจดจำลายนิ้วมือได้ ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

มีหลายปัจจัยที่สามารถส่งผลต่อประสิทธิภาพการจดจำลายนิ้วมือของสมาร์ทโฟน Galaxy ของคุณได้ เช่น ฟิล์มกันรอยหน้าจอ การชาร์จไร้สาย หรือสภาพของนิ้วมือ หากระบบไม่สามารถจดจำลายนิ้วมือของคุณได้ โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ก่อนวางนิ้วบนเซ็นเซอร์

เซ็นเซอร์สแกนลายนิ้วมืออาจทำงานได้ไม่ถูกต้องเนื่องจากสภาพของลายนิ้วมือหรือปัจจัยภายนอกรอบอุปกรณ์ ฟิล์มหรือกระจกนิรภัยกันรอยที่หนาอาจลดประสิทธิภาพของการสแกนลายนิ้วมือ ดังนั้น เราขอแนะนำให้ใช้ฟิล์มกันรอยที่เป็นของแท้

กรณีที่ 1. เมื่อนิ้วของคุณแห้งเกินไป

หากนิ้วของคุณแห้งมาก เซ็นเซอร์อาจตรวจจับลายนิ้วมือได้ไม่ดี ให้ทาโลชั่นบำรุงมือเล็กน้อยแล้วลองใหม่อีกครั้ง หรือกดนิ้วลงบนเซ็นเซอร์ให้แน่นขึ้น

กรณีที่ 2. เมื่อคุณยกนิ้วออกเร็วเกินไป

หากคุณยกนิ้วขึ้นเร็วเกินไป เซ็นเซอร์อาจไม่มีเวลาเพียงพอในการอ่านลายนิ้วมือของคุณ ลองวางนิ้วบนเซ็นเซอร์ให้นานขึ้นอีกเล็กน้อยจนกว่าระบบจะจดจำได้อย่างสมบูรณ์

กรณีที่ 3. เมื่อนิ้วของคุณวางบนเซ็นเซอร์ไม่ถูกต้อง

การวางนิ้วไม่ถูกต้องอาจทำให้การจดจำลายนิ้วมือล้มเหลวได้เช่นกัน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลายนิ้วของคุณวางทับพื้นที่สำหรับเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือทั้งหมด แล้วลองใหม่อีกครั้ง

กรณีที่ 4. เมื่อลายนิ้วมือไม่ตรงกับข้อมูลที่บันทึกไว้

หากรูปทรงหรือมุมของนิ้วไม่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ในอุปกรณ์ ให้ลองปรับมุมการวางนิ้วของคุณ หรือ ลบและลงทะเบียนลายนิ้วมือใหม่เพื่อความแม่นยำที่ดียิ่งขึ้น

เพื่อให้การจดจำลายนิ้วมือเชื่อถือได้ แนะนำให้ลงทะเบียนลายนิ้วมือมากกว่าหนึ่งนิ้ว เผื่อในกรณีที่นิ้วใดนิ้วหนึ่งได้รับบาดเจ็บหรือไม่สามารถจดจำได้ โดยคุณสามารถลงทะเบียนลายนิ้วมือได้สูงสุดสี่ลายนิ้วมือ

หากเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือทำงานผิดปกติ ขอแนะนำให้ตั้งค่าการล็อกหน้าจอแบบอื่น เช่น รหัส PIN, รูปแบบ หรือรหัสผ่าน แทนที่จะรีเซ็ตเครื่องเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือของคุณทำงานผิดปกติ คุณสามารถปลดล็อกโทรศัพท์โดยใช้วิธีการล็อกหน้าจอแบบอื่นที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟิล์มกันรอยหน้าจอที่ปิดทับบริเวณที่มีเซ็นเซอร์สแกนลายนิ้วมือไม่มีรอยขีดข่วนหรือเสียหาย

คลื่นแม่เหล็กไฟฟ้าที่ปล่อยออกมาในระหว่างการชาร์จไร้สายอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการจดจำลายนิ้วมือของอุปกรณ์

เมื่อใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น โหมดใช้งานมือเดียว หรือ Smart View ซึ่งจำกัดหรือเปลี่ยนแปลงอัตราส่วนหน้าจอ อาจทำให้บริเวณที่มีเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือแสดงไม่ถูกต้อง ส่งผลให้การจดจำลายนิ้วมืออาจทำงานไม่ปกติ โปรดปิดหรือออกจากฟีเจอร์ดังกล่าวแล้วลองใหม่อีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้แล้ว ให้ลองตรวจสอบรายการ “การจดจำลายนิ้วมือ” โดยใช้ฟีเจอร์การวิเคราะห์โทรศัพท์ในแอป Samsung Members

วิเคราะห์โทรศัพท์ Galaxy ของคุณด้วยแอป Samsung Members

การวิเคราะห์โทรศัพท์สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์ Galaxy ที่ติดตั้งแอป Samsung Members เท่านั้น