Samsung akıllı telefonum parmak izlerini tanımıyor. Bunu nasıl düzeltebilirim?
Ekran koruyucunuz, telefonunuzun kablosuz şarj durumu veya parmağınızın durumu gibi etkenler Galaxy akıllı telefonunuzun parmak izi tanıma performansını etkileyebilir. Parmak iziniz tanınmıyorsa parmağınızı sensöre yerleştirmeden önce aşağıdakileri kontrol edin.
Not:
- Mavi ışık filtresi aktifse, parmak izi kimlik doğrulaması gerektiren durumlarda filtre otomatik olarak kapatılabilir.
- Mevcut ayarlar ve menü adları, cihaz modelinize, operatörünüze veya yazılım sürümünüze bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Parmak izi tanıma neden çalışmayabilir?
Parmak izi sensörü, parmak izi koşulları veya cihazın çevresindeki dış etkenler nedeniyle düzgün çalışmayabilir. Kalın koruyucu filmler veya temperli cam, parmak izi performansını düşürebilir; bu nedenle orijinal koruyucu filmler kullanmanızı öneririz.
Not:
- Ekran koruyucu takılıysa önceden kaydedilmiş tüm parmak izlerini silin ve yenilerini tekrar kaydedin.
- Yeni kaydedilen bir parmak iziyle telefonunuzun kilidini birkaç kez açarsanız cihaz zamanla parmak izini daha iyi öğrendiği için tanıma doğruluğu artabilir.
1. Parmağınız çok kuru olmamalı.
Eğer parmağınız aşırı kuruysa sensör, parmak izinizi tanımakta zorlanabilir. Az miktarda el kremi sürün ve tekrar deneyin veya parmağınızı sensöre daha sıkı bastırın.
2. Parmağınızı çok hızlı çekmeyin.
Parmağınızı çok hızlı kaldırırsanız sensör, parmak izinizi okumak için yeterli zamana sahip olmayabilir. Tanıma işlemi tamamlanana kadar parmağınızı sensörün üzerinde tutun.
3. Parmağınızı sensöre doğru şekilde yerleştirin.
Yanlış yerleştirme de tanıma hatasına neden olabilir. Parmak ucunuzun tamamının, parmak izi sensör alanını kapladığından emin olun ve tekrar deneyin.
4. Parmak iziniz kayıtlı verilerle eşleşmeli.
Eğer parmağınızın şekli veya açısı cihazda kayıtlı olanla eşleşmiyorsa, parmağınızın açısını yeniden ayarlayın veya parmak izini silin ve yenisini kaydedin.
Birden fazla parmak izi nasıl eklenir?
Güvenilir parmak izi tanıma için parmaklardan birinin yaralanması veya tanınamaması ihtimaline karşı birden fazla parmak kaydedin. En fazla dört farklı parmak izi kaydedebilirsiniz.
1. Ayarlar öğesine dokunun ve Kilit ekranı ve AOD öğesini seçin.
2. Ekran kilidi ve biyo. veriler öğesini seçin.
3. Parmak izleri öğesini seçin.
4. Parmak izi ekle öğesini seçin.
5. Kaydet öğesine dokunun.
6. Parmağınızı sensörün üzerine birkaç kez koyun.
7. Bitti öğesine dokunun.
Alternatif bir kilit açma yöntemi ayarlayın
Parmak izi sensörü arızalanırsa fabrika ayarlarına sıfırlamak yerine alternatif bir ekran kilidi (PIN, desen veya şifre) ayarlamanız önerilir. Parmak izi sensörünüz arızalanırsa önceden ayarlanmış alternatif bir güvenlik yöntemini kullanarak telefonunuzun kilidini açabilirsiniz.
1. Ayarlar öğesine dokunun ve Kilit ekranı ve AOD öğesini seçin.
2. Ekran kilidi ve biyo. veriler öğesini seçin.
3. Telefonunuzun kilidini açmak için Desen, PIN veya Yüz tanıma gibi başka bir yöntem ayarlayın.
Ekran koruyucudaki sorunları kontrol etme
Parmak izi sensörü alanının üzerindeki ekran koruyucunun çizik veya hasarlı olmadığından emin olun.
Kontrol 1. Ekran koruyucudaki toz, kir veya çizikler parmak izi tanıma performansını etkileyebilir.
Kontrol 2. Samsung tarafından resmî olarak onaylanmamış üçüncü taraf bir ekran koruyucu kullanmak, desenine (nokta veya ızgara gibi), kalınlığına veya malzemesine bağlı olarak parmak izi tanıma doğruluğunu azaltabilir.
Not:
- Ekran koruyucu kirlenirse veya çizilirse yenisiyle değiştirin. Ekran koruyucuyu değiştirdikten sonra parmak izinizi yeniden kaydetmeniz önerilir.
- Parmağınızın ve ekranın alt orta kısmına yakın konumda bulunan parmak izi sensörü alanının temiz ve kuru olduğundan emin olun.
- Bazı ekran koruyucular—özellikle kalın olanlar, cam veya silikondan yapılmış olanlar ya da dokulu yüzeylere sahip olanlar—parmak izinin doğru şekilde kaydedilmesini veya tanınmasını engelleyebilir.
- Samsung, original olmayan ürünlerle uyumluluğu garanti edemez. Ekran koruyucunun kalınlığı ve yapısı, parmak izi sensörünün performansını etkileyebilir.
- Parmak izi sensörünün konumu cihaza göre değişebilir. Yukarıdaki sorunlar yalnızca ekranın altında bulunan sensörler için geçerlidir.
Kablosuz şarj esnasında parmak izi tanıma özelliği çalışmayabilir.
Kablosuz şarj sırasında yayılan elektromanyetik dalgalar, cihazınızın parmak izi tanıma performansını etkileyebilir.
Not:
- Cihaz kablosuz olarak şarj olurken parmak izi tanıma performansı düşebilir.
- Cihazın kablosuz olarak şarj edilmediğinden emin olun ve kablosuz şarjı durdurduktan sonra tekrar deneyin.
Tek El Modu veya Smart View kullanımı parmak izi tanıma özelliğini engelleyebilir.
Tek el modu veya Smart View gibi ekran oranını sınırlayan veya değiştiren özellikler kullanılırken, parmak izi sensör alanı doğru şekilde görüntülenmeyebilir. Bunun sonucunda parmak izi tanıma düzgün çalışmayabilir. Lütfen bu özellikleri kapatın veya bunlardan çıkın ve tekrar deneyin.
Samsung Galaxy Telefon Tanılama özelliğini nasıl çalıştırabilirim?
Önceki adımları uyguladıktan sonra sorun hala devam ediyorsa, Samsung Members uygulamasındaki Telefon tanılama özelliğini kullanarak "Parmak izi tanıma" öğesini kontrol edebilirsiniz.
Samsung Members uygulamasıyla Galaxy telefonunuzda tanılama yapın
Yalnızca Samsung Members uygulaması yüklü olan Galaxy cihazlarda Telefon tanılaması mevcuttur.
Not: Menü adları, yolları ve ekran düzenleri, cihaz modelinize, yazılımınıza veya uygulama sürümünüze bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Lütfen tüm soruları cevaplayın.